Política de privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
1. Quem é responsável
O Socialo é um aplicativo de organização para social media, marketing e criadores de conteúdo, mantido por . Para qualquer assunto de privacidade, inclusive como encarregado de dados (LGPD), o contato é .
2. Quais dados o app trata
Somente o que você mesmo digita: seu perfil (nome e e-mail, se preencher), clientes, tarefas, posts, legendas, métricas, campanhas, personas, referências, roteiros, parcerias, ganhos, media kit e as suas configurações. Esses dados podem incluir informações pessoais dos seus clientes.
3. Onde os dados ficam
O Socialo não tem servidor. Tudo fica guardado apenas no armazenamento deste navegador, neste dispositivo. Nós não recebemos, não vemos, não vendemos e não compartilhamos os seus dados com ninguém.
Se você ligar o login, os dados passam a ser criptografados (AES-256) com uma chave protegida pela sua senha. A senha em si não é guardada em lugar nenhum.
Os dados ficam no banco de dados do Socialo, hospedado pela Supabase, que atua como operadora (fornece a infraestrutura e não usa os dados para nada além de guardá-los). A conexão é sempre criptografada (HTTPS), os dados são criptografados no disco e regras de acesso no banco garantem que cada conta só acesse os próprios dados.
Nós não vendemos nem compartilhamos os seus dados. A senha é guardada pelo serviço de login apenas embaralhada (hash), nunca em texto puro. Se você entrar com Google ou Apple, recebemos deles só o seu e-mail e o seu nome.
Se o servidor do projeto ficar fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita com provedores que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
Equipe e aprovação por link
Se você convidar pessoas para a sua equipe, elas passam a ver e editar os dados do seu espaço, e o histórico mostra o nome de quem fez cada mudança. Você pode remover alguém a qualquer momento. Ao criar um link de aprovação, uma cópia dos posts escolhidos (título, data, rede, legenda e nome do cliente) fica disponível para quem tiver o link, até ele vencer ou ser encerrado. O nome e os comentários de quem responde pelo link ficam guardados no seu espaço.
Instagram e TikTok
Se você conectar uma conta, a conexão é feita pelo login oficial da rede: nunca pedimos nem vemos a senha. Pedimos só as permissões necessárias: no Instagram, ler o perfil e os números dos posts e publicar; no TikTok, ler o perfil, os números e a lista de vídeos e publicar vídeos. Não acessamos mensagens, comentários nem anúncios.
Os códigos de acesso ficam só no servidor, criptografados, e nunca no seu navegador. Publicamos apenas os posts que você (ou a sua equipe) marcou como “Publicar sozinho”, no horário escolhido. As fotos e vídeos desses posts ficam numa pasta privada do seu espaço até o post ser excluído ou a conta ser encerrada.
Para apagar esses dados: desconecte a conta em Configurações → Redes conectadas (o acesso é revogado e os códigos apagados na hora) ou exclua a conta do Socialo. Você também pode remover o acesso pelas configurações do próprio Instagram (Apps e sites) ou do TikTok (Apps conectados).
4. Serviços de terceiros
Supabase (banco de dados, login e pasta de mídias), Vercel (hospedagem do site, que recebe dados técnicos de acesso como o endereço IP) e, se você usar, Google ou Apple para entrar, e Meta (Instagram) e TikTok para conectar contas, ler números e publicar. O uso dessas redes também segue os termos e as políticas delas. Para as assinaturas, o Asaas processa os pagamentos (Pix e cartão) e recebe o nome, o e-mail e o CPF ou CNPJ de quem paga; os dados do cartão ficam só com o Asaas.
Se você escolher ver os valores em dólar, o navegador consulta a cotação do dia na Frankfurter (dados do Banco Central Europeu) ou, se ela falhar, na AwesomeAPI. O pedido não leva nenhum dado seu; esses serviços recebem só informações técnicas da conexão, como o endereço IP.
Para mostrar a fonte do app, o navegador baixa a fonte Inter do Google Fonts. Nesse pedido, o Google recebe informações técnicas como o seu endereço IP, conforme a política de privacidade do Google. Sem internet, o app usa uma fonte do próprio sistema. Os links que você salva (por exemplo, nas referências) levam a sites de terceiros, com políticas próprias.
5. Cookies, analytics e marketing
O Socialo não usa cookies de rastreamento, analytics, publicidade nem envia notificações de marketing. Se algum dia isso mudar, vamos pedir o seu consentimento antes, com opção de recusar.
Para manter você conectado, o login guarda um código de sessão no navegador. Ele é necessário para o app funcionar e não é usado para rastrear você.
6. Para que os dados são usados
Só para o app funcionar para você. Em relação aos dados dos seus clientes, você é o controlador: cabe a você ter uma base legal para tratá-los (LGPD, art. 7º) e informar seus clientes sobre isso.
7. Por quanto tempo
Até você apagar. Atenção: limpar os dados do navegador ou desinstalá-lo também apaga tudo, por isso recomendamos baixar backups de vez em quando.
Enquanto a sua conta existir. Ao excluir a conta, os dados são apagados do banco na hora; as cópias de segurança automáticas do provedor são descartadas no ciclo normal de backups.
8. Seus direitos (LGPD e GDPR)
Como os dados ficam com você, você pode exercer seus direitos direto no app, a qualquer momento:
- Acesso e portabilidade: Configurações → Privacidade e dados → Exportar meus dados.
- Correção: edite qualquer informação nas telas do app.
- Exclusão: Configurações → Privacidade e dados → Excluir conta e dados.
- Informação e dúvidas: pelo e-mail .
Se você estiver na União Europeia, os mesmos direitos valem pelo GDPR.
9. Segurança
Recomendamos ligar o login com uma senha forte, não deixar o app desbloqueado em computadores compartilhados e guardar os backups em local seguro: o arquivo de backup não é criptografado.
Usamos conexão criptografada, regras de acesso no banco e bloqueio contra tentativas repetidas de login. Recomendamos uma senha forte, ligar a verificação em duas etapas nas Configurações e guardar os arquivos exportados em local seguro, porque eles não são criptografados.
10. Crianças e adolescentes
O Socialo é uma ferramenta de trabalho e não foi feito para crianças e adolescentes, aplicativo recomendado para maiores de 16 anos.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada e o app vai avisar.